Le moyen simple de gérer votre chatbot

Publiez et personnalisez votre chatbot à partir de modèles prêts à l'emploi et commencez à être réactif avec vos clients sur Facebook et Messenger.

Conception Visuelle

Hexabot intègre un éditeur visuel qui facilite la configuration du chatbot à travers la conception des parcours de conversation.


Grâce à une palette de blocs prédéfinis, vous pouvez envoyer des messages en texte, des réponses rapides, des boutons d'appel à l'action ou encore des fichiers.

Messagerie

Hexabot intègre un traitement automatique du langage naturel (NLP) pour doter votre chatbot d'une intelligence artificielle.


Avec l'envoie de messages en masse, ciblez et engagez votre audience. Diffusez des notifications pour tenir vos clients informés de vos derniers changements.

Contenu

Hexabot vous permet de gérer le menu persistent sur Messenger afin de donner accès aux fonctionnalités principales du chatbot.


Hexabot vous permet de gérer facilement le contenu relatif à vos produits et/ou services pour les afficher à vos clients de façon attrayante.

Quel intérêt à avoir un Chatbot ?

L'intérêt de disposer d’un chatbot est de soutenir et d'étendre les équipes commerciales et supports dans leurs relations avec les clients.

Disponibilité 24/7

Fini le temps d'attendre le prochain agent disponible. Les Chatbots sont essentiellement des robots virtuels, ils ne deviennent jamais fatigués et continuent à obéir aux commandes.

Gestion des clients

Les Chatbots peuvent simultanément avoir des conversations avec des milliers de personnes. Peu importe l'heure de la journée ou le nombre de personnes.

Efficacité

Il est intéressant d’intégrer un chatbot de support client pour répondre aux demandes simples des clients et transmettre uniquement les requêtes complexes aux agents de support.

Satisfaction client

Les chatbots sont liés par certaines règles et y obéissent aussi longtemps qu'ils sont programmés. Ils traitent toujours un client de la manière la plus polie et la plus parfaite, peu importe la grossièreté de la personne.

Conversation

Hexabot

Un Chatbot n'est pas une question de programmation mais plutôt de maîtrise des conversations. Hexabot simplifie l'effort de développement avec son puissant éditeur visuel et vous permet de mieux vous concentrer sur la compréhension de votre audience et l'amélioration continue de votre Chatbot.

  • L'éditeur visuel accélère le processus de conception et de développement du chatbot, de sorte que tout est configurable au niveau de l'interface utilisateur.

  • Obtenez une compréhension réelle de la façon dont votre robot fonctionne. Faîtes le suivi des conversations avec vos clients et optimisez l'expérience à fur et à mesure.

  • Grâce au traitement automatique du langage naturel, dotez votre chatbot d'une intélligence artificielle pour mieux analyser les messages reçus.

  • Engagez votre audience de manière proactive et tenez-la au courant de vos nouvelles.

  • Nous développons des chatbots personnalisés pour les moyennes et grandes pour l'intégration avec des systèmes tiers par exemple.

Construire des expériences conversationnelles naturelles et riches !

Hexabot vous offre les fonctionnalités nécessaires pour vous connecter aux utilisateurs de Facebook Messenger et leur offrir une nouvelle façon d'accéder à vos produit/services.

Hexabot est extensible car il permet l’intégration avec des systèmes tiers comme par exemple votre e-boutique ou votre système d’information. Notre solution va aussi permettre à n'importe quelle personne, n’ayant pas nécessairement un profil technique, d'administrer le chatbot via des interfaces conviviales et intuitives.